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互联网时代的图书管理新思路

2018-12-21 15:21:532248浏览量

                                                     

                    

                                                               李计君

                                                        (成都市文化艺术学校)


    摘  要:学校图书馆存在图书流通率不足的馆藏图书,可以通过与多种社会主体的创新共建,激发社会志愿者的积极参与,把流通率不足的图书转而提供给社会读者。互联网平台的传播特点和既有的社会文化活动,都为图书馆的这种供给侧结构优化提供了便利,呈现出社会服务以人为本的朝向。

    关键词:互联网时代  图书管理  创新管理  社会服务  以人为本


    互联网时代的来临正在深度改变着传统的图书管理,对既有的管理内容、管理方式甚至管理思维都产生着影响。图书馆的馆藏内容已经从纸本图书、报刊,扩展到电子图书、缩微胶卷乃至数据库资源。这样一来,日常的图书管理也面临着如何促进不同类型馆藏资源物尽其用,以最大限度地服务读者的问题。图书馆各类检索和借还设备的更新升级,只能从物质层面提升资源的获取速度,而不能精准地满足读者的需求。面对体量庞大而且仍在不断增长的资源和信息,读者往往因为信息的不对称而陷入选择困难。因此,必须管理创新、服务创新,以适应新时期新情况对学校图书馆工作的要求。


    一、图书利用与社会服务

    随着图书馆馆藏资源的日益增多,如何使得资源有效流通起来成为一个值得关注的问题。特别是纸本图书,只有保持流通才能实现自身价值,反之则会不断地增加管理和维护成本。另一方面,课堂前沿的教学内容和新进上架的图书之间经常缺乏有效的衔接,因此,上架新书和旧有图书同样面临着被束之高阁的风险。困境在于:读者群体对高校图书馆优质资源的需求还没有被满足,但是图书馆的图书馆藏却已经在不断挑战库容的上限了。换言之,图书馆图书的供给量已经足够大,但是能满足读者需求的有效供给却不足。由此带来的现实问题就是,一方面图书馆在竭力改造、扩建以增加馆藏,另一方面,大量的既有馆藏图书因长期得不到流通而滞留在库,却又一时无法被剔除。

    这里主要探讨“如何有效利用流通率不足的馆藏图书”的问题。显然,解决这一问题有助于优化馆藏图书的供给侧结构,从而摆脱通过移库、封存或改造扩建等方式,机械地从“量”上扩大我校图书馆图书供给的现状。“供给侧改革”来自于经济学术语,“具体指基于供给质量的提升,利用改革方式推动结构调整,促进有效供给。供给侧改革实质上为(的是)充分发挥市场作用,促进市场更为高效地配置资源” ,这里借此来分析我校图书馆的图书有效供给问题。想要使得流通率不足的馆藏图书转化成为有效供给,需要为之寻找新的有效需求。我校读者群体的总量在不同学年其实是相对稳定的,当我校内的有效需求与流通率不足的馆藏图书不匹配时,可以转而发掘更广阔的社会读者群体的需求。2017年11月颁布的《中华人民共和国公共图书馆法》第四十八条为:“国家支持公共图书馆加强与学校图书馆、科研机构图书馆以及其他类型图书馆的交流与合作,开展联合服务。国家支持学校图书馆、科研机构图书馆以及其他类型图书馆向社会公众开放。”因此,可以考虑通过馆藏图书“走出去”的方式,到我校之外去激发社会读者需求。

具体言之,在政策法规和管理能力允许的条件下,学校图书馆可以和地方公共图书馆、文化站、街道办等进行对接,从流通率不足的馆藏图书中,选择具有通俗性、文化性或趣味性的图书,投入到社会流通当中。学校图书馆以参与社会服务的方式,消化或者说转移自身的过剩馆藏图书,不失为一种优化自身供给侧结构的转换方式。这种“走出去”的社会服务方式,在客观上起到了扩大学校图书馆社会读者群的作用,也避免了社会读者和校内读者在考试季等时段争夺公共阅读空间的问题。


    二、多元主体的创新实践

    利用学校图书馆流通率不足的馆藏图书来参与社会服务,在理念和思路都是可行的,一旦落实到操作层面,则面临着增加学校图书馆管理成本的问题。解决这一问题还要从创新管理的角度进行突破,尝试引入更为多元的参与主体共同实践。学校图书馆和地方公共图书馆(或其他文化站、街道办等)分别处于这个创新实践的两端,在管理中要遵循明确的体制规则,而中间环节则适合引入第三方的主体参与其中。最适宜充当这一社会主体的对象当然是志愿者群体。无论是在学校内,还是在社会上都广泛存在着各种类型的志愿者群体,在各种各样的社会服务中都能发现作为非营利组织或非政府组织出现的志愿者群体。

志愿服务“分为一般和专业志愿服务。一般志愿服务旨在弥补图书馆工作人员数量的不足,志愿者到图书馆主要从事书刊借阅、图书整理和秩序维持等馆内常规工作。……专业志愿服务是一些行业精英利用自身知识、技术优势参与的图书馆志愿服务。” 目前学校图书馆大都认识并调动了校内图书馆志愿者的积极性,但是对潜在的、数量更为庞大、覆盖更为广泛的社会志愿者群体,则没有充分地认识和发掘其贡献力。

这里需要特别提醒的是,社会志愿者群体中尚未被全社会关注的一支力量是网络志愿者。互联网打破了时间和空间的界限,也就“拓展了社会组织的存在和发展方式,为志愿组织开辟了新的发展空间。就现有的各种志愿服务组织而言,经常性的实地集会存在着地理位置和社会地位不同带来的诸多困难,而各种以网络为依托的虚拟社区自然容易成为一种替代性的活动场所。” 这样看来,我校图书馆所能动员的潜在志愿者群体其实是非常庞大的。


    三、人本朝向的资源共享

    吸纳志愿者群体来共同参与社会服务,转移我校图书馆的剩余图书馆藏,以优化资源的供给侧结构。不仅仅是服务于社会读者的,也是服务于在校读者的。秉持以人为本的朝向建立并运作这种资源共享的社会性模式,将使其中的每一个参与主体都成为获利者。

    为了更好地促进图书的流通,可以效法移动互联网平台上的成熟模式和先例进行推广。在各种深度参与互联网实践的社会主体之中,共青团中央无疑是其中最具社会号召力的代表,迄今为止,共青团至少已经入驻了微博、微信、知乎、抖音、快手等平台,并取得了良好的示范效应。由此带来的重要启示在于,借助互联网平台来推广学校图书馆的社会服务活动,将是一条必要而又极为便捷的途径。

    虽然,学校图书馆参与这项社会服务的初衷是转化现有的剩余图书馆藏,但是活动却不必直接地以图书推广、图书漂流的形式开展。至少可以从两个方面进行形式上的新突破,其一是衔接其他参与主体的特色活动,其二是发挥线上平台的传播优势。就前者而言,每个参与主体基本都有运作成熟的特色活动,特别是对于文化站、博物馆等文化部门而言尤其如此,各地普遍开展的市民学校、公益讲座、文化节庆等活动,都会围绕一个主题开展,比如:“缅怀先烈”、“保护环境”、“传承非遗”、“家庭亲子”等。学校图书馆就可以针对不同主题,遴选出对应的书目投入到相应的推介活动中。

    但是大量书籍的挑选、运输等依然会为学校图书馆带来服务成本,为了解决这一问题,就可以从上述第二个方面进行突破:运用线上平台的便捷传播优势和网络志愿者群体,精心策划并推送遴选出的书目即可。也可以通过平台互动、赠送活动门票和入场券等方式,进一步地扩大活动的效应。此外,也可以邀请取得专业成就或达到专业水准的志愿人士,参与到图书馆的讲座和公益活动中。这样一来,学校图书馆不但参与了服务社会,而且为在校读者提供了更多样的文化活动,也保证了以人为本的服务方向。

    总之,图书馆面对互联网时代对图书管理提出的新命题,如果无法有效地盘活既有资源,何谈高效地利用和管理未来资源。学校图书馆通过转化流通率不足的剩余馆藏,以求得有效图书供给的优化,是关乎自身持续高效发展的举措。既然问题是由互联网时代所提出的,那么答案自然也要向其中去寻求解决:依托互联网平台的传播特点,以多主体的创新管理和社会服务为途径,秉持着以人为本的原则解决问题,不失为一种革新当下图书管理的新思路。



参考文献:

1、郎妍妍,《供给侧改革背景下公共图书馆服务机制创新研究》,《图书馆学刊》2017年第1期。

2、胡海荣,《社会力量参与图书馆发展的区域实践与启示》,《图书馆建设》2016年第7期。

3、刘波亚,《网络志愿服务:互联网时代志愿服务的拓展和延伸》,《贵州大学学报(社会科学版)》2013年第3期。